Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn tạo tài khoản trên kqxsmb24h và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi bảo vệ từng thông tin của bạn.

Mã hóa tài khoảnVí điện tử bảo mậtRút tiền xác minhCasino trực tiếp và slot
kqxsmb24h Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Đội hỗ trợ quyền riêng tư kqxsmb24h

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa thông tin, hoặc muốn biết chúng tôi lưu trữ những gì, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu trực tiếp đến email hỗ trợ kqxsmb24h với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.

Chat hỗ trợ tài khoản

Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn và nói với nhân viên hỗ trợ bạn muốn thay đổi quyền riêng tư hoặc xem thông tin đã lưu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh.

Hỗ trợ tài khoản và ví

Nhân viên hỗ trợ trợ giúp khi bạn lo lắng về bảo mật MoMo, ZaloPay, Viettel Money của mình hoặc muốn thêm phương thức thanh toán an toàn. Sẵn sàng trên điện thoại và máy tính.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Dữ liệu tài khoản kqxsmb24h được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch tài khoản, thông tin đăng nhập và lịch sử thanh toán được mã hóa SSL. Không ai có thể đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ.

Quản lý ví thanh toán

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh qua API bảo mật. Chúng tôi lưu trữ mã gọi lại (webhook) để xác nhận thanh toán, không lưu mã PIN hoặc chi tiết thẻ.

Lưu trữ dữ liệu hạn chế

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Kiểm tra ví định kỳ

Chúng tôi quét phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn hàng ngày. Nếu thấy giao dịch kỳ lạ, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và liên hệ với bạn ngay lập tức.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân từ kqxsmb24h bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ hoàn thành trong 30 ngày.

Cập nhật quyền riêng tư

Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu sao chép thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.

Quyền riêng tư — câu hỏi và câu trả lời

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi kqxsmb24h về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, hãy liên hệ với hỗ trợ để được giải thích rõ hơn.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản hoặc ngừng sử dụng trong 3 năm, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Pháp luật địa phương có thể yêu cầu chúng tôi lưu trữ lâu hơn; trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ tuân theo.

Không. Chúng tôi không lưu trữ số điện thoại MoMo, mã gợi ý ZaloPay hoặc chi tiết thẻ Viettel Money. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xác minh trực tiếp với nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ lưu trữ mã xác nhận và lịch sử giao dịch.

Chỉ nhân viên kqxsmb24h được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn khi cần xác minh tài khoản hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc cho phép các công ty khác sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan. Gửi email yêu cầu đến hỗ trợ với dòng chủ đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' cùng xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ hoàn tất trong 30 ngày.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này nếu luật pháp thay đổi hoặc để cải thiện bảo vệ dữ liệu. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email tài khoản của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Đăng nhập vào tài khoản và vào 'Cài đặt > Dữ liệu cá nhân' để xem lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp tiền và hoạt động chơi game. Nếu muốn sao chép đầy đủ, yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ gửi tệp CSV trong 7 ngày.

Có. Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, theo dõi hành vi chơi game (để cải thiện sản phẩm) và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, điều này có thể làm chậm tài khoản của bạn.